AI Transformation
AI와 함께 일하도록업무를 다시 설계합니다
AX(AI 전환)는 업무와 조직이 AI와 함께 돌아가도록 일하는 방식을 바꾸는 일입니다. 도구를 고르기 전에 업무부터 살핍니다.
01진단
회의실이 아니라일하는 자리에서 시작합니다
담당자와 함께 실제 업무를 따라가며 시간이 가장 많이 드는 곳, 실수가 잦은 곳을 찾습니다. AI가 효과를 낼 지점은 대개 그곳에 있습니다.
업무 따라가기
하루의 일을 순서대로 기록하고 반복되는 작업을 찾습니다.
데이터 살펴보기
AI가 쓸 수 있는 문서와 기록이 어디에 어떤 상태로 있는지 확인합니다.
과제 고르기
효과와 난이도를 함께 따져 먼저 할 일을 정합니다.
02접근 방식
도구를 들이는 것과일이 바뀌는 것은 다릅니다
많은 회사가 AI 도구를 도입하고도 예전처럼 일합니다. 시작점과 성공 기준이 달라야 결과가 달라집니다.
| 구분 | 흔한 도입 방식 | KITDI AX 컨설팅 |
|---|---|---|
| 시작점 | 어떤 도구를 살지부터 고릅니다 | 어떤 업무가 바뀌어야 하는지부터 봅니다 |
| 범위 | 전 부서에 한 번에 도입합니다 | 효과가 큰 업무 하나에서 작게 검증합니다 |
| 성공 기준 | 도입을 마치면 끝으로 봅니다 | 처음에 합의한 목표 수치로 성과를 판단합니다 |
| 사람 | 사용 설명서를 나눠 줍니다 | 직무별로 직접 써 보며 익히게 합니다 |
| 이후 | 문제가 생기면 그때 연락합니다 | 운영 데이터를 보며 계속 고쳐 나갑니다 |
03다루는 범위
전략에서 정착까지여섯 가지를 함께 다룹니다
- 01
업무 진단
부서별 업무를 따라가며 시간과 비용이 새는 지점을 찾습니다.
- 02
데이터 현황 점검
AI가 쓸 수 있는 데이터가 어디에 어떤 상태로 있는지 확인합니다.
- 03
전환 로드맵
과제마다 효과와 난이도, 비용을 따져 실행 순서와 일정을 세웁니다.
- 04
사용 원칙과 보안
사내 AI 사용 원칙, 권한, 데이터 보호 기준을 함께 정합니다.
- 05
교육과 변화 관리
직무별 실습 교육으로 구성원이 직접 AI를 쓰게 합니다.
- 06
성과 측정
도입 전후를 같은 기준으로 재어 효과를 숫자로 보고합니다.
04도입 절차
업무 이해부터운영까지 다섯 단계
단계마다 결과물을 남기고, 다음 단계로 갈지 함께 판단합니다. 중간에 멈추더라도 그때까지의 결과물은 그대로 쓸 수 있습니다.
-
STEP 01
업무 이해
담당자와 함께 실제 업무를 따라가며 시간이 가장 많이 드는 곳, 실수가 잦은 곳을 찾습니다. AI가 효과를 낼 지점은 대개 그곳에 있습니다.
-
STEP 02
과제 설계
효과와 난이도를 함께 따져 먼저 할 일을 정합니다. 무엇이 나아지면 성공인지 숫자로 합의하고 시작합니다.
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STEP 03
빠른 검증
실제 데이터로 작게 만들어 현업이 직접 써 보게 합니다. 합의한 기준을 넘는지 확인한 뒤에만 다음 단계로 넘어갑니다.
-
STEP 04
구축과 연동
기존 시스템과 보안 정책에 맞춰 안정적으로 구축합니다. 외부로 데이터를 보낼 수 없는 환경이면 사내 서버나 폐쇄망에 설치합니다.
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STEP 05
함께 운영
쓰는 모습을 지켜보며 정확도를 높이고, 효과가 확인된 방식을 다른 부서와 업무로 넓혀 갑니다. 새로운 연구 결과도 계속 반영합니다.
05업종별 과제
업종이 달라도출발점은 매일 하는 일입니다
업종별로 많이 시작하는 과제를 모았습니다. 회사마다 사정이 다른 만큼 진단을 거쳐 과제를 정합니다.
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제조
- 카메라 영상으로 하는 외관 검사
- 설비 고장 시점 예측
- 작업 표준서와 매뉴얼 검색
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금융
- 상담 기록 요약과 분류
- 심사 서류 검토 지원
- 내부 규정 질의응답
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공공
- 민원 분류와 답변 초안
- 공문서 작성 지원
- 정책 자료 검색
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교육
- 학습 피드백과 평가 보조
- 수업 자료 제작 지원
- 학사 행정 문의 응대
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유통과 서비스
- 수요 예측과 재고 계획
- 상품 설명과 상세 페이지 작성
- 고객 문의 자동 응대
-
의료
- 진료 기록 정리 지원
- 예약과 문의 응대
- 연구 문헌 검색과 요약
06자주 묻는 질문
AX 컨설팅을검토할 때 묻는 것들
가능합니다. 진단 결과와 전환 로드맵은 어느 회사가 구축하더라도 그대로 쓸 수 있도록 정리해 드립니다.
대부분의 회사가 같은 상황에서 시작합니다. 데이터 현황 점검에서 지금 있는 데이터로 할 수 있는 일과 먼저 정리해야 할 일을 나눠 드립니다.
사내 서버나 폐쇄망에 설치하는 방식으로 진행할 수 있습니다. 데이터가 회사 밖으로 나가지 않도록 처음부터 설계합니다.
대상 업무의 범위와 데이터 상황에 따라 달라집니다. 첫 상담에서 현황을 들은 뒤 단계별 일정과 비용을 제안드립니다.
물론입니다. 한 부서, 한 업무에서 시작하는 작은 과제도 같은 방식으로 진행합니다.
어디서부터 바꿀지,함께 진단해 보겠습니다
현재 업무와 고민을 간단히 적어 보내 주시면, 첫 진단에서 무엇을 볼지 미리 정리해 연락드립니다.